




ココナラって最近よく聞くけど、危ないんじゃないの?
こんな風に感じている方も多いのではないでしょうか?
会員数も多いため、人気のプラットフォームではあるものの利用するうえで気を付けるべきポイントについてご紹介していきます。
実際に、詐欺や悪質な出品が多いのも事実です。その反対に、悪質な購入者も居たりします。
そのようことに遭遇しないためにも、営業なしで150件以上の販売実績がある私が購入者・出品者の両方の目線で解説していきます。
ココナラでこれから副業をやりたいと考えている方は「ココナラ副業の始め方」をご覧ください。
ココナラで初めてサービスを購入するときに、見るべきポイントは2つあります。
2つのポイント
販売実績は、これまでサービスをどのくらい販売したのか?という数値になります。これは単純に購入するときに指標にしやすい項目です。
予算との兼ね合いもあると思いますが、多少コストがオーバーしていても実績数を優先して購入先を選んだ方が失敗する確率を下げられるので覚えておきましょう。
それと同時に大事になるのが、評価です。
特に直近の評価で星4以下が無いかをしっかりとチェックしておきましょう。あまりにも星4が多い場合には自分が求めるサービスの質では納品されない可能性が高くなります。
次に出品者として気を付けたいのが、悪質な購入者です。
なるべくなら、事前に避けておきたいのがココですよね。その内容もしっかりと掘り下げていきます。
これはやり取りをしていく中で発覚するケースと非表示の評価で確認できる2つのパターンがあります。
悪質な購入者の特徴
ココナラを利用しているほとんどの方が良い人ですが、中にはこのような方がいらっしゃるのも事実です。
なので最初の見積もり相談の時になるべく判断できるようにやり取りをすることがおすすめです。
サービスの納品ゴールイメージや費用感・納品までの期間など不明だったり、不安に感じることは購入してもらう前に解消しておきましょう。
購入後のキャンセル等はなかなか難しいケースも多く、それこそトラブルに発展する可能性が高いです。
私も150件以上実績がありますが、過去にかなり困ったケースは数件ありました。
要望が細かいのに、低い評価(星4以下)をつけるケースもあるのでこれは諦めるしかないです。購入後にはキャンセル指示は通りにくいのでやむを得ない場合を除きそのままサービスの納品まで進めるしかありません。
総合評価が4.8以下になっている場合にはなるべく避けることがおすすめです。
ココナラでは評価と実績が重要になってくるので、自分の評価が下がる可能性を感じる場合には避けるのが無難です。
実績の数だけを考えていると、誰でも購入してほしい!となってしまいますが、リスクを取って購入してもらうメリットは大きくないのが現状です。
ここは冷静になって、見積もり相談の段階でお断りしておきましょう。
見積もり相談必須としておけば、急に購入されることもありませんのでそのような対策をしておくことも一つのポイントになってきます。
これも意外とあるあるで、購入してからの要求が常識の範囲外の人もいたりします。
これに気疲れする方も多いと思います。
なので、出品するサービス説明欄に「以下のご要望にはお応え出来かねます」といった文言を追加しておくと購入後にそのようなことがあっても交渉ができるようになります。
購入前には書かれていなかったけど、追加した場合にはこれもトラブルになりやすいので予め防波堤として言葉を追加しておくのがおすすめです。
こちらからの連絡に対して、レスポンスが遅い方は気を付けた方が良いです。
納品までの期日が伸びていくので、平均納品期間が延びていきマイナスになっていきます。納品までのスピード感は出品者側にとって重要なポイントになるのでここも注意した方が良いです。
購入していただく前に、事前に要望や内容をヒアリングしておくのがおすすめです。購入後にヒアリングを開始すると、時間だけが経過していくの期日までの日数も足りなくなっていきます。
購入していただく前に、納品までの期日・今回必要なサービスの全体像をすり合わせるように意識しましょう。
最近さらにユーザーが増えていっているので、売り上げを伸ばす方法もしっかりと知っておくことが大切です。
営業せずに販売実績を伸ばしていくには、やはり対策を持続的に行っていくことが大切になってきます。
ココナラで月10万の副業を達成したいと考えている方は、以下の記事を参考にしてみてください。
「徹底解説!ココナラで月10万円稼ぐ方法」